سياسة التصحيحات

كيفية الإبلاغ عن خطأ

راسلنا على [email protected] مع رابط الصفحة المعنية، والادعاء أو نقطة البيانات التي تعتقد أنها غير صحيحة، وأي دليل داعم (مصدر أساسي، إيداع تنظيمي، لقطة شاشة من سجل رسمي). نؤكد استلام كل طلب تصحيح خلال يومي عمل.

التزامنا بمستوى الخدمة

• الإقرار: خلال يومي عمل من الاستلام.
• خطأ وقائعي في إدراج بالدليل (عنوان خاطئ، هاتف خاطئ، فئة خاطئة، ترخيص منتهٍ): يُصحَّح خلال خمسة أيام عمل من التحقق.
• خطأ وقائعي في مقالة ذكاء: يُصحَّح خلال سبعة أيام عمل. تتلقى المقالة الأصلية ملاحظة تصحيح مدمجة تشرح ما تغيّر ومتى.
• خطأ وقائعي مهم يغير جوهر القصة: يُضاف تصحيح منشور منفصل إلى السجل أدناه وتُراجَع المقالة من قِبل محرر ثانٍ.

عملية الاعتراض

إذا اختلف مزود رعاية صحية أو فرد مع ردنا على طلب تصحيح، يمكن تصعيد الطلب إلى كبير المحررين على [email protected]. تُراجَع التصعيدات من قِبل محرر ثانٍ غير معني بالقرار الأصلي وننشر رداً مكتوباً خلال عشرة أيام عمل.

التشهير والمضايقة والبيانات الشخصية

يُنشر كل محتوى زافيس بموجب القانون الإماراتي، بما في ذلك المرسوم الاتحادي رقم 45 لسنة 2021 بشأن حماية البيانات الشخصية (PDPL). تُرسَل طلبات إزالة البيانات الشخصية أو طلبات الحق في المسح أو الادعاءات بأن قطعة من التغطية تشهيرية إلى [email protected].

سجل التصحيحات المنشورة

تُسرد التصحيحات المنشورة المهمة أدناه بترتيب زمني عكسي.